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COMPRA ONLINE Y RECOGE | SERVICIO CLICK & COLLECT
Puedes optar por el servicio “Compra online y recoge” (Click & Collect), disponible en puntos autorizados.
La entrega se realiza únicamente al titular de la compra. Para recoger tu pedido, necesitarás:
• Documento de identidad vigente (DNI, carnet de extranjería o pasaporte físico). • Boleta o factura de compra.
LIMA
Plazo de entrega: 1 a 3 días hábiles con despacho GRATIS. Si existieran demoras por causas externas o fortuitas, se notificará al cliente con la nueva fecha de recojo.
Puntos de recojo autorizados:
• Larcomar (Módulo Pick Up) – Miraflores • Real Plaza Primavera (Módulo Conecta) – San Borja • Real Plaza Salaverry (Módulo Conecta) – Jesús María • Real Plaza Guardia Civil (Módulo Conecta) – Chorrillos • Real Plaza Centro Cívico (Módulo Conecta) – Lima • Real Plaza Puruchuco (Módulo Conecta) – Ate • Tienda Renzo Costa Outlet – Breña • Tienda Renzo Costa Ovalo – Miraflores • Tienda Renzo Costa Mall Plaza – Comas
Fecha límite de recojo: 7 días calendario desde la notificación. Pasado ese plazo, el pedido será devuelto y cancelado. Se enviará un correo recordatorio antes de proceder.
Consulta de horarios: Olva Courier, Real Plaza y Larcomar.
PROVINCIAS
Puntos de recojo autorizados:
• Tienda Renzo Costa Mall Plaza Arequipa • Tienda Renzo Costa Calzado Trujillo • Tienda Renzo Costa Tacna • Tienda Renzo Costa Plaza Sol Huacho • Tienda Renzo Costa Mar Plaza Ilo • Tienda Renzo Costa Real Plaza Arequipa • Tienda Renzo Costa Real Plaza Piura
Fecha límite de recojo: 7 días calendario. Si no se recoge en ese plazo, el pedido será cancelado y se emitirá una nota de crédito. El reembolso puede demorar entre 15 y 30 días, según el banco.
Horarios de atención: consultar en las plataformas oficiales.
AGENCIAS OLVA COURIER
También puedes recoger tu pedido en la agencia Olva Courier más cercana (solo en provincia).
Tiempo de entrega: entre 3 a 5 días hábiles, según ciudad. En caso de demoras por razones externas o fortuitas, se notificará al cliente.
Puntos de recojo disponibles en las diferentes regiones:
• Áncash: Huaraz, Huari • Arequipa: Cayma, Cerro Colorado, Miraflores, Yanahuara, José Luis Bustamante y Rivero • Ayacucho: Puquio, Coracora • Cajamarca: Cajamarca, Chota • Junín: Jauja, La Oroya • La Libertad: Trujillo, Víctor Larco Herrera • Lambayeque: Chiclayo, Pimentel, Lambayeque • Piura: Piura, Catacaos, Tambo Grande • San Martín: Moyobamba, San José de Sisa, Tarapoto • Ucayali: Pucallpa, Yarinacocha
Horarios: según la agencia Olva de tu ciudad.